ミントC！Jメールのサポートは24時間対応！実際にサポートに連絡してみた！

Jメールのサポートは運営が24時間体制でサポートしてくれますが、実際はどうなのでしょうか？

他のマッチングアプリも24時間サポートしながらも返答は2日後だったり、テンプレの返答だったりと結構残念なサポートだったというオチが多いようです。

そこで、Jメールの運営が行っているサポートを実際使ってみて、返答の速度や利用者の口コミや評価の真意を調査してみました。

Jメールの運営サポートについて

Jメールのサポートについてですが「課金してもポイントが加算されなかった」などのシステム上のトラブルや、「不正なユーザーを発見した」「キャッシュバッカーがいてポイントを無駄にされた」などユーザに対してのトラブルなど、様々な方面で対応をしています。

Jメールのサポートは基本的によくある質問に対してはそのページを見るように促されますが、過去に問い合わせがない事例だったりするときは親身に答えてくれるところが特徴です。

サポートで24時間運営が対応してくれるのはメールサポートのみとなっています。

技術的な問題やユーザーに対する対応など、内容によって様々ですがかなりの速さで返事を返してくれます。

よくあるマッチングアプリの返答は24時間以上返答に時間がかかったり、長いときはまる2日かかってしまうことがザラです。

その点、Jメールに関してはメールサポートのレスポンスの速さにとても高い評価を得ています。

一方、メールサポートは24時間対応ですが電話のサポートは朝の9時から夜の17時までの対応で、それ以外はメールサポートのみ行っています。

対応時間以外で問い合わせると電話アナウンスのみになります。

必ず運営からサポートを受ける前に以下の点を確認してください。

これらを確認した上で、問い合わせる必要性が有る場合にだけ問い合わせをしましょう。

当てはまった状態で問い合わせをすると、会員数が何十万人もいるユーザーの中から来る質問の中で無駄な作業をさせることになり、他のユーザーへのサポートがそれだけ遅くなってしまう原因になってしまいます。

結論、Jメールは他のマッチングアプリに比べてサポートの返答速度が早いことがわかりました。

みなさんもJメールに問い合わせる際は、迅速に返答してもらえるように心がけましょう。