アプリ版のハッピーメールを使っていて、スマートフォンの機種変更やキャリア乗り換え、電話番号の変更など利用環境が変化したときのアカウント引き継ぎ方法をご存知ですか？
同じ状況はアプリをアンインストールしたときにも起こります。
おなじ利用者であれば、再ログインすれば以前とおなじように使えるのが当たり前ですが、保存しているデータやアカウントの引き継ぎを行う必要があるのか検証しました。
ハッピーメールはこちらハッピーメールのアカウント
ハッピーメールのアカウントは機種変更したり元々使っていたスマートフォンの契約を解約したとしても、アカウントデータ自体はハッピーメールが保有しているので消えることはありません。
機種変更の際に誤ってアカウントを削除したり、退会処理を行わないようにご注意ください。
アカウントを削除・退会処理した
機種変更などの環境の変化のため、通常であればアカウントの引き継ぎを行えば済む話なのですが、アカウントを誤って削除や退会処理してしまった場合は、新規登録が必要になります。
もちろん新規登録なので、以前保有していたポイントやユーザーとのやり取りは全て消えてしまっています。
アカウントの引き継ぎ
ハッピーメールのアカウントの引き継ぎに関して、アプリの更新や規約の変更、システムの変更を考慮すると問い合わせかサポートセンターに連絡するのが一番最適だと思います。
その他の事象に関しては一例を挙げて以下に記載させていただきますので、参考までにご覧になってください。
機種変更した
特にアプリ版のハッピーメールを利用している会員はこちらの問題が主な原因です。
スマートフォンでアプリ版ハッピーメールを使っている場合は、必ず元の機種でハッピーメールのデータ引き継ぎを行ないましょう。
※ハッピーメールのデータ引き継ぎを行わない状態で機種変更をしてしまうと、データを引き継げることができないのでご注意ください。
- プロフィール情報
- メッセージ履歴
- 保有ポイント
基本的にこれらの情報が引き継がれる情報です。
電話番号が変わった
電話番号が変わった場合には基本的に会員番号（会員ID）の変更がない限りログインは通常通り可能ですが、電話番号変更後は速やかに問い合わせフォームから運営者に連絡しましょう。
電話番号登録をしている場合は会員番号も電話番号になっていることも多く、通常利用では問題ないのですが、キャリアの電話番号が枯渇している現状、一定期間が立つと貴方の元々使っていた電話番号を別の誰かが利用する場合があります。
その人がハッピーメールを登録した場合、どうなるでしょうか？
- 貴方の情報を上書きされる可能性がある
- 本人確認が別人になるので実質アカウントが乗っ取られる可能性がある
など様々な可能性があるので、電話番号を変更した場合は必ず運営に問い合わせて連絡をしましょう。
ハッピーメールはこちらクイックログイン機能でサクッとログイン
ハッピーメールでは「クイックログイン機能」というものがあることをご存知でしょうか？
クイックログイン機能とは、用意されたURL内の対象部分を自分のID（会員番号）とパスワードを入力するだけでサクッとログインできる機能です。
アプリとしては使えませんが、メモで予めまとめておくともしものときのために役立つ機能です。
下記にコピーできるボックスを用意しましたので、コピーをした後、該当箇所をご自身で変更してメモ帳などに保存しておきましょう。
ハッピーメールはこちらログインできない・アカウント引き継ぎできない場合
引き継ぎの作業中にハッピーメールにログインできない場合の原因は様々ですが、ログイン・アカウント引き継ぎがうまくいかないから新規で登録するのはもったいない行動です。
保有ポイントやそれ迄のやり取りを全てなしにするよりも、それぞれの原因を突き止めれば復旧の見込みはあります。
会員番号・暗証番号を忘れた
会員番号（会員ID）、暗証番号を忘れた場合は焦らずに以下の点を確認しましょう。
- 通常、ログインに必要な番号は11桁の番号
- 電話番号認証して登録を行った場合は「電話番号」＝「会員番号」
- アプリ経由で登録をした場合は「500」から始まる11桁の会員番号
- SNS経由で登録をした場合は「600」から始まる11桁の会員番号
これでも思い出さない場合は、以下から「ログインに関するお問い合わせ」をクリックし、各問い合わせから確認をしましょう。
ハッピーメールはこちら強制退会処分になっていた
規約違反やほかユーザーの通報により運営から強制退会処分が行われ、アカウント権利が失われてログインできなくなるという場合があります。
実際に規約違反行為を行った場合は再登録の見込みが薄いですが、自分が機種変更などによる端末の切り替えでハッピーメールを使っていない間に迷惑ユーザーによる嫌がらせや逆恨みによる通報で退会処分になっていたらたまったもんじゃないですよね。
たまにこういう事があるので、そういうときは焦らずに問い合わせをしてみましょう。
会員登録をしていない
このパターンが意外とあります。
今まで沢山のマッチングサイトに登録をしていて、携帯端末も2台以上分けて運用していると、機種変更時に勘違いすることがあります。
利用しているID情報が電話番号であったり、ハッピーメールという有名な老舗サイトともなると「このサイト前に登録したような」といった錯覚に陥る場合があるので、もしその場合は一度問い合わせを行って自分が過去に登録されているか確認した後、改めて新規登録手続きを行ないましょう。
ハッピーメールはこちら